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澳门新莆京正在官网云闪付APP支持在线快速赔付 可自助查询赔付进度

27 3月 , 2020  

T+- (原标题:云闪付APP支持在线快速赔付 可自助查询赔付进度
多家银行支持小额免密一键开关功能、一键锁卡功能)
昨日,中国银联联合商业银行共同宣布云闪付APP安全中心上线在线赔付功能,对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,全国各银行持卡人均可在云闪付APP内直接提交赔付申请,并自助查询赔付进度;同时,新增多家银行支持闪付小额免密一键开关功能、一键锁卡功能。云闪付APP安全中心还为用户提供安全资讯、网络客服等多功能、交互式的账户安全管理服务。新增线上快速理赔通道支持自助申请进度查询为减少持卡人用卡安全顾虑,中国银联联合各商业银行为持卡人设置了专项补偿金,提供闪付小额免密“风险全额赔付”服务,对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,经核实都可得到全额赔付。在此前商业银行通过银行网点、客服电话等渠道提供赔付申请服务的基础上,为进一步缩短闪付小额免密业务的赔付时限、提升赔付效率,确保持卡人赔付申请获得快速处理,云闪付APP安全中心新增线上赔付申请受理通道。已在云闪付APP绑卡的持卡人可更新至最新版本云闪付APP,进入卡管理页面,通过已绑定银行卡的“卡片服务”进入“安全中心”,选择“闪付小额免密赔付申请”功能在线提交赔付申请,仅需通过“交易选择、本人声明同意、报案情况确认、个人信息填写及电子签名”等五个步骤即可完成提交,发卡机构及银联审核通过后,持卡人即可获得损失赔付。同时,在提交赔付申请的第二个工作日,用户可通过“赔付进度查询”功能自助查询赔付申请中各笔交易的处理进度。多渠道确保持卡人知情权设立“盗刷举报”奖励机制为充分保证持卡人对开通银行卡闪付小额免密功能的知情权,中国银联联合各商业银行于近日完成在银行官网、线下网点、手机银行、微信、短信等渠道的新一轮告知工作,其中17家全国主要商业银行和74家区域商业银行已完成官网告知工作,17家全国主要商业银行及132家区域银行已实现对申卡人闪付双免业务同步开通提示。同时,针对盗刷犯罪现象,中国银联设立了“盗刷举报”奖励机制,对举报小额免密免签业务盗刷相关线索的举报人或单位,案件经过确认之后,将予以10000元人民币奖励。通过“盗刷举报”奖励机制,中国银联从用户端赔付和违规端奖惩双方面发力,进一步维护银行卡受理环境安全。一键开关及一键锁卡功能获多家银行支持在此前商业银行提供银行网点、客服电话、手机银行APP等渠道的基础上,中国银联也联合商业银行在云闪付APP安全中心提供闪付小额免密一键开关与一键锁卡功能。在前期中信银行信用卡上线闪付小额双免一键开关功能后,目前,北京银行、广发银行、华夏银行、上海银行等4家银行的信用卡持卡人也可在云闪付APP安全中心内一键开关闪付小额免密业务。另外,华夏银行信用卡、上海银行信用卡的持卡人还可通过一键锁卡功能自助设置各渠道交易权限以及锁卡时间。小额免密免签业务是国际国内通用的行业规则。国际主要卡公司均推出了小额快速支付业务,经过行业实践并被广泛认可,美国、日本、加拿大等发达国家,印度、马来西亚、菲律宾等经济欠发达国家的持卡人均已广泛使用,国内主要支付机构也在线下付款码产品中开通了免密支付业务。免密限额各国有所不同,目前新加坡免密限额折合人民币约960元,香港、澳门地区免密限额约850元,国内主要支付机构开展的免密业务限额为1000元。2018年银联卡闪付总体交易笔数已超过50亿笔。

4月3日,北京青年报记者从中国银联获悉,为充分保障持卡人权益,进一步优化持卡人服务,提升持卡人用卡体验,近日,中国银联联合商业银行共同开展新一轮告知服务,提供小额双免一键开关功能,并从硬件支持保障、商户终端管理、交易限额管控、风险监测分析、损失赔付补偿五个方面,建立五重保障机制,进一步确保持卡人在享受闪付功能便捷性的同时用卡无忧。

为维护持卡人合法权益,保障资金安全,进一步加大对银联卡盗刷犯罪活动的打击力度,中国银联针对闪付双免业务设立“盗刷举报”奖励基金,鼓励持卡人积极举报闪付双免业务盗刷的犯罪线索,并联合公安部门、产业各方共同严厉打击盗刷,打击犯罪。

去年公交地铁交易超过3亿笔

借社会力量守护持卡人支付安全

隔空盗刷风险率为千万分之二

中国银联将对举报闪付双免业务盗刷相关线索的个人或单位进行核查,如在银联卡未丢失的状态下,发生利用闪付双免业务功能盗转账户资金,并经公安司法机关立案侦查的,视为有效举报,举报个人或单位将获得10000元人民币的奖励。同时,中国银联将遵循为举报人保密原则,在受理举报展开调查期间,隐去举报人的各项信息。

闪付是金融IC卡的一种快捷交易方式,基于安全芯片及非接触式支付技术。具有闪付功能的金融IC卡的卡面有中文“闪付”和英文“QuickPass”字样或水波纹图样。当持卡人使用具有闪付功能的金融IC卡或支持闪付的移动设备,在境内指定商户进行1000元及以下的交易时,只需将卡片或移动设备靠近POS机的“闪付”感应区,即可完成支付。支付过程中,持卡人不会被要求输入密码,也无需签名,这称之为小额免密免签服务。

目前,闪付双免“隔空盗刷”比率控制在千万分之二,远远低于行业平均欺诈率的万分之一点一六,仍是极端个例。闪付双免“举报奖励”基金的设置,将进一步加强闪付双免业务防盗刷能力,降低盗刷比率,守护持卡人的资金安全。

据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来隔空盗刷风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率,在公交、地铁等民生领域具有突出的支付优势。目前,银联联合商业银行,已经在全国22个城市地铁实现了闪付快速过闸,2018年公交地铁领域整体交易笔数超过3亿笔。

奖励基金成抓手

澳门新莆京正在官网 ,启动新一轮告知服务

违规收单机构将受严惩

小额双免可一键开关

发挥社会监督作用,强化对盗刷行为的精准打击,并对不法分子形成威慑的同时,“盗刷举报”奖励基金的设立也将让存在违规的收单机构快速曝光。银联将根据业务规则,对违规收单机构进行严厉处置,从而进一步推动作为商户资金交易中转站的收单机构,加强对商户真实性的管理,维护银行卡受理环境安全,让犯罪分子无处遁形。

在前期各商业银行多种渠道告知服务的基础上,日前,中国银联联合商业银行,正在启动新一轮告知服务。截至4月3日,17家全国性银行和100多家区域性银行的网点已经通过公告栏、宣传窗口、LED屏幕等形式开展小额双免业务宣传,并基本实现客户开卡时的口头提示;按照既定计划,4月底前,在此前领卡协议修订的基础上,各商业银行领卡协议做好补充完善,使之具备对外公示的条件,使新增持卡人在办理银行卡时能及时了解小额双免的业务概况及关闭/恢复开通的方式。

银联借助产业各方力量,在打击犯罪行为的同时,促进社会各界共同关注持卡人的权益保障,维护支付服务市场的整体秩序。

中国银联正在联合商业银行建设云闪付APP安全中心,中信银行信用卡持卡人率先可在云闪付APP安全中心内一键开关小额免密免签业务,后续持卡人可以在1个APP内快速高效开关多张银行卡的小额免密免签业务,持卡人的选择权被充分尊重。

闪付双免业务持续优化

同时,工行、农行、中行、建行、交行、招行、浦发、兴业、平安、民生、中信、光大等银行持卡人可在各行手机银行APP开关借记卡/信用卡小额免密免签业务,后续将有更多银行提供线上开关选择。

打造安心支付体验

提供“风险全额赔付”服务

为减少持卡人用卡安全顾虑,增强持卡人用卡信心,中国银联联合商业银行从硬件支持保障、商户终端管理、交易限额管控、风险监测分析、损失赔付补偿等方面持续优化、升级和完善闪付双免业务。

优化措施缩短赔付时限

目前,中国银联联合各商业银行通过银行官网、线下网点、手机银行、微信、短信等多种渠道确保持卡人知情权。17家全国主要商业银行,132家区域银行已实现对申卡人开通闪付双免业务进行口头提示。同时,在银行柜面、客服电话等原有渠道基础上,打造云闪付APP安全中心,提供闪付小额免密一键开关与一键锁卡功能,保障持卡人的自由选择,目前部分银行已上线。

为减少持卡人用卡安全顾虑,中国银联联合各商业银行为持卡人设置了专项补偿金,提供小额双免“风险全额赔付”服务,对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,经核实都可得到全额赔付。

此外,中国银联联合各商业银行为持卡人设置了专项补偿金,提供闪付双免业务的“风险全额赔付”服务,对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,经核实都可得到全额赔付。同时,中国银联进一步优化了赔付服务流程,缩短赔付时限,提升赔付效率。持卡人不仅可以通过银行柜面、客服电话申请赔付,还可以通过云闪付APP安全中心,点击银行卡-卡片服务-安全中心进行快速赔付。

中国银联已与商业银行联合推动落实优化措施,切实缩短赔付时限、提升赔付效率,确保持卡人盗刷损失获得快速赔付。

随着移动支付的快速发展以及银联移动便民场景建设的持续深入,闪付双免已融入到百姓的日常生活,并逐渐成为国际支付新趋势。仅公交地铁场景,目前全国已有23个城市地铁及900余个城市及县域公交支持通过闪付双免等银联移动支付产品快速乘车过闸。在南京,乘客只需提前准备支持银联手机闪付的手机或银联金融IC卡,靠近南京地铁已经改造完成的闸机感应区,伴随“滴”的一声,即可享受“一闪即付”的支付感受。据统计,南京地铁单日峰值已近8万笔。

中国银联已推动商业银行提升在银行内补偿流程时效,对于已通过商业银行审核并提交至银联的补偿申请,银联完成审核后,最多于2个工作日内直接完成对持卡人的资金划付。

不仅在国内,闪付双免在国外也已逐渐风靡。2018世界杯前夕,俄罗斯莫斯科机场快线开通了银联闪付过闸。闪付双免业务对中外人员往来的双向服务能力不断增强,在南京体验了“挥”卡过闸的泰国网友HuadNoiiz在社交媒体上写道,“太方便了,用自己平时用的卡就可以在中国坐地铁。”数据显示,2018年银联卡闪付总体交易笔数已超过50亿笔。

下一步,中国银联还将联合商业银行建立线上快速理赔通道,在云闪付APP安全中心上线快速赔付受理功能,进一步提升持卡人赔付体验。

相关背景

央视3·15晚会

曾提醒支付风险

今年的央视3·15晚会曝光了银联卡默认开启“闪付”功能存在一定风险。据报道,之前发生过案例:有人用POS机轻轻贴近你的银行卡,不需要完全贴合,5厘米之内就可把你卡里的钱刷走。央视记者将银行卡放入外套口袋中,在不接触卡片的情况下,也成功完成支付。

对于该问题,中国银联于3月16日夜里向持卡人做出道歉。中国银联声明称,接受3·15晚会的监督意见。目前已经建立了风险全额赔付机制,还将联合商业银行进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。


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