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众安在线前11个月承保超70亿张保单 原保险保费128亿

15 4月 , 2020  

原标题:众安在线前11个月承保超70亿张保单,原保险保费128亿

12月19日,众安保险举行以“新保险‘精’时代”为主题的开放日活动。众安保险首席执行官姜兴在回顾2019年所取得的成绩后,提出未来发展“精耕、精益、精诚”的三大关键词。姜兴表示,在实践中,新场景作为触点,能够强有力激活保险存量市场的潜力,未来保险公司竞争将是科技水平精益水平的竞争。

原标题:众安保险前11个月原保险保费超128亿

12月19日,众安在线财产保险股份有限公司首席执行官姜兴在2019年众安开放日上透露,截至11月末,众安服务逾4亿用户,承保超过70亿张保单,相当于大约全国每六张保单就有一张来自众安。截至11月,原保险保费超过128亿元。

姜兴介绍,截至2019年11月末,众安服务逾4亿用户,承保超过70亿张保单,“相当于大约全国每六张保单就有一张来自众安”,原保险保费超过128亿元,凭借科技赋能持续为用户创造价值及改善经营效率,上半年综合成本率同比改善15.7%。

12月19日早9点,众安保险的开放日活动上光影变幻科技感十足,人群熙熙攘攘。内部人员清一色logo卫衣打扮,区别于传统印象中金融机构一贯的精英装扮,众安似乎更偏向“互联网科技公司”定位。

姜兴指出,今年以来,众安尤为关注以新场景为触点,精耕保险存量市场,激活线上购买力。新场景作为触点,能够强有力激活保险存量市场的潜力,并在线上直接转化为购买力,相信行业未来三年将迎来爆发契机。

大健康生态版块,是众安保险2019年发展的亮点,包括聚焦在以尊享e生为核心的大健康生态战略;与互联网场景深度融合,推出一系列新场景的创新产品;孵化暖哇科技,通过科技打造健康险一体化服务闭环;获得互联网医院牌照,将为用户提供一站式“互联网保险+医疗”健康服务。

在开放日上,众安首席执行官姜兴向外界透露了公司前11个月的成绩单:

谈及众安2019年的发展,姜兴用了三个词作为点评:精耕、精益、精诚。这既是对过去的总结,亦是对来年的期望。

同时,众安保险也积极探索消费场景类平台的金融业务合作,拓展金融生态,2019年3月,在香港获得首批虚拟银行牌照,并于12月18日启动试营业;众安小贷获中国电信旗下翼支付2.1亿元入股,加深电信运营商场景下消费金融创新;消费金融生态合作持牌金融机构超过100家。

截至11月末,服务逾4亿用户,承保70亿张保单,原保险保费收入超过128亿元,上半年综合成本率同比改善15.7%;消费金融生态合作持牌金融机构超过100家……

“未来保险公司的竞争一定是科技水平、精益水平的竞争”,姜兴认为,精益则代表了“精准”“精细化”“精益思维”,这也意味着要精准服务用户个性化需求,精细化经营管理,降低运营成本、提升风险管控能力,为用户创造最大化的价值。

车生态板块,保骉车险经过几年的磨合日趋完善,未来将进一步发挥好各自的优势,创新合作模式;车点通上线,为车险提供一站式精细化经营管控平台;马上赔2.0上线为用户提供极致理赔体验,最快结案时间仅需3分钟;2019年5月,车险上“蚂”,半年突破5亿共保保费,“也会是接下来众安车险主要的探索方向”,姜兴说道。

对于这个结果,姜兴的点评是三个词:精耕、精益、精诚。这既是对过去的总结,亦是对来年的期望。

众安在线首席技术官康德胜则谈到,众安的技术力是服务于新保险的。区别于传统保险,新保险首先是新人群,很多人以前是不买保险的,但最近几年在线上新媒体的影响下,越来越多的互联网人群开始购买保险;其次是新需求,日益增长的对美好生活的向往,以及蓬勃发展的新经济商业模式带来了新的需求;而这些新需求带来了新的保障解决方案从而带来了新产品,比如电商的退运费险、航旅意外险等;第四是新的触达方式,以前线下是靠打电话或面对面交流,而互联网保险更多的是通过线上信息流、微信、自动语音等各种方式和客户沟通。

2019上半年,众安的科技投入同比增长23%,凭借科技赋能持续为用户创造价值及改善经营效率;12月,众安全面升级保险核心系统,从无界山1.0到无界山2.0。伴随科技能力不断成熟,众安也逐步尝试科技对外输出,上半年,科技输出收入同比增长3倍。

“今年以来,我们尤为关注以新场景为触点,精耕保险存量市场,激活线上购买力。一边是中国巨大的保险市场;另一边是不断涌现的新触点、新场景、新玩法。当它们相遇了,我们有理由相信其中迸发出的创新潜力将无限之大。”姜兴说,在这期间,我们希望以用户为中心,以数据智能为核心,全方位赋能保险价值链,驱动精算水平的提升,驱动精益管理的快速实践与落地,未来保险公司竞争一定是科技水平、精益水平的竞争。

也正是由于新保险的这些特点,又带来了技术方面的一些挑战。比如,大规模、高并发、易伸缩信息处理,互联网有海量客群,频繁的运营活动也会带来激增的流量;如何进行系统快速迭代、上线稳定运行,并及时应对市场、产品、运营开发需求;如何利用新的技术撬动新的商业机会等。

放眼2020年,众安提出新保险的概念,并定位于精耕、精益、精诚三大关键词。

新保险带来五大技术挑战

康德胜表示,新技术的及时跟踪和应用是众安的核心战略,众安重点投资区块链和人工智能这两个领域,并通过对新技术的应用来撬动一些新的市场机会。比如,在区块链技术的投入上,众安从底层算法到上面的工具都有自主知识产权,并申请了近200个相关专利。

姜兴介绍,在实践中,新场景作为触点,能够强有力激活保险存量市场的潜力,并在线上直接转化为购买力,“我们相信行业未来三年将迎来爆发契机”,蚂蚁、电商生态依然是最具有爆发潜力的平台,也是众安要深度精耕的场景。

“我们的技术力服务于新保险。”众安保险首席技术官康德胜在开放日上表示。

双11期间,众安保费GMV突破10亿,通过“保险+科技”的战略,深挖用户需求,提供了深度嵌入网购场景的保险,包括退货运费险、商家保证金保险等。姜兴指出,直播带货、抖音、短视频等等新模式的出现,激发了市场更多潜力、势能,可利用这些新场景精准触达用户,进行精细化运营。目前,众安的新场景平台月活用户突破2000万,新场景为保险提供了新的触点,进一步促进了保险普惠。

那么,什么是新保险?新保险有哪些技术挑战?

同时,随着中国车险市场商业化改革的快速推进,一边是7000亿的车险市场规模,另一边是不断涌现的新触点,新场景,新玩法,两者相遇能够释放出巨大创新潜力。

康德胜指出,区别于传统保险,新保险首先是新人群,很多人以前是不买保险的,但最近几年在线上新媒体的影响下,越来越多的互联网人群开始购买保险;

精益则代表了“精准”“精细化”“精益思维”,精准服务用户个性化需求,精细化经营管理,降低运营成本、提升风险管控能力,为用户创造最大化的价值。众安将以用户为中心,以数据智能为核心,从产品、核保、理赔、服务、营销等全方位赋能保险价值链的改造,驱动保险精算水平提升,更驱动保险公司精益管理的快速实践和落地。

其次是新需求,日益增长的对美好生活的向往,以及蓬勃发展的新经济商业模式带来了新的需求;

“新保险时代一定是一个精诚合作的时代,也是一个开放、融合、共创的时代”,姜兴表示,“未来保险公司竞争一定是科技水平精益水平的竞争”。六年来,众安与生态合作伙伴,从精耕场景、到连接服务、再到全球科技输出助力数字化转型,一同创新、共同发展、联动增长、利益融合,未来,也将最大化释放生态协同的价值。

再次,这些新需求带来了新的保障解决方案,从而带来了新产品。比如,电商的退运费险、航旅意外险等;

第四是新的触达方式,以前线下是靠打电话或面对面交流,而互联网保险更多的是通过线上信息流、微信、自动语音等各种方式和客户沟通。

新保险的特点也给技术带来了五大挑战。康德胜解析称,其一,大规模、高并发、易伸缩信息处理,互联网有海量客群,频繁的运营活动也会带来激增的流量;

其二,如何应对新产品、新场景,快速设计并上线,天下武功唯快不破;

其三,如何做到全数字化运营快速精准响应市场变化,这个也就是现在最火的数据智能;

其四,如何系统快速迭代,上线稳定运行,及时应对市场、产品、运营开发需求;

此外,如何利用新的技术撬动新的商业机会。

海外科技输出3倍增长

近年来,国内的科技公司掀起新一轮“出国热”。

德勤咨询今年9月发布的一份关于保险创新的报告指出,全球保险科技投资持续火爆,今年上半年的投资总额达到22.16亿美元,与去年全年的26.09亿美元相比只有4亿美元的差距。德勤预测,2019年全年的保险科技领域投资总额或将超越2015年的历史最高点。

姜兴表示,“伴随科技能力不断成熟,众安也逐步尝试科技对外输出。上半年,科技输出收入实现3倍于去年同期的增长,进一步描绘了面向海外的输出版图。”

从众安的海外战绩来看,与日本财产保险Sompo、东南亚O2O平台Grab、新加坡最大综合保险公司之一NTUC
Income等达成合作。其中,在众安的科技支持下,Grab今年4至11月已累计出具保单逾400万张。众安还表示,这一数值明年有望突破1亿。

众安科技国际CEO宋玄壁表示,“在为互联网新生代提供第一份保障这件事上,众安在国内积累了不错的经验。现在,我们在东南亚看到了相似的机会,就希望将沉淀的科技能力分享给当地的合作伙伴。通过保险科技,我们希望连接保险公司和互联网平台,重塑他们与客户的交互关系,打造数字化的新保险生态。”

人才缺乏成共性问题

在专访环节,有媒体提问到,众安的海外业务是否会成为众安接下来收入增长引擎?

众安首席财务官邓锐民回答到,今年上半年科技输出的收入大概有1亿元,去年同期为4000万元左右。虽然科技占众安收入比例还不是很大,但速度增长达200%,因此充满期待。

此外,他表示,“我们不仅做软件服务,更提供了整体的解决方案,针对整个保险科技产业链条输出,使众安可以得到连续性的收益,是一个非常健康的成长。”

那么,在众安开拓国际业务时遇到的最大困难是什么?

宋玄壁对记者表示,如何找到跨文化的跨国人才,对于中国公司是一个很大的挑战,这将是中国公司“出海”过程中面临的共性问题。“我们需要人才能和我的伙伴坐在一起,听懂他们的诉求,迅速地解决问题。中国人很多,但是想要找到又懂保险,又懂英语,又懂IT,还有一定管理能力,愿意出差到海外的人才,事实是很困难的”。

在宋玄壁看来,能不能理解海外文化,跨越语言障碍,获得客户信任都是非常关键的问题。

(国际金融报记者 唐烨)


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